1. Services Clients
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Vous pouvez nous adresser une réclamation assurance de personnes (santé, prévoyance) et assurance animale (mutuelle chien et chat) :
voie électronique:
voie postale:
- 3 Av. de l’Épi, 77540 Rozay-en-Brie, France
via notre Formulaire:
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Vous pouvez nous adresser une réclamation assurance de biens (automobile, moto, scooter et habitation ou décennale)
voie électronique:
voie postale:
- 3 Av. de l’Épi, 77540 Rozay-en-Brie, France
via notre Formulaire:
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Un accusé de réception vous sera envoyé dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la date d’envoi de votre réclamation.
Une réponse définitive vous sera apportée dans le délai de 2 mois à compter de la date d’envoi de votre réclamation.
Si la réponse ne vous convient pas ou si un différend éventuel persiste ou subsiste dans les deux mois suivant l’envoi de votre première réclamation écrite, quel que soit l’interlocuteur ou le service auprès du quel elle a été formulée et qu’il y ait été ou non répondu, vous pouvez vous adresser au médiateur de l’assurance aux coordonnées suivantes :
- Médiateur de l’Assurance : La Médiation de l’Assurance
- Adresse : TSA 50110 – 75441 Paris Cedex 09
- Email : [email protected]
Vous pouvez également vous adresser à l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) – 4 place de Budapest, CS 92459 – 75436 Paris Cedex 09 – www.acpr.banque-france.fr, tél : 01 49 95 40 00 / fax : 01 49 95 50 51.
Ce site est soumis à la réglementation française et relève de la compétence des juridictions françaises.
3.Démarchage téléphonique:
Conformément à l’article L121-34 du Code de la consommation, vous pouvez vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique :
4.Données personnelles
Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à fournir des devis de produits d’assurance.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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